التوصيل وطرق الدفع
طرق الدفع
قمنا بتوفير خيار الدفع نقدا أو بأستخدام البطاقة عند الاستلام لعملائنا في المملكة العربية السعودية و الامارات العربية فقط.تخدام البطاقة عند الاستلام لعملائنا في دولة الامارات العربية فقط.
- يمكنك أيضًا اختيار الدفع بواسطة بطاقة الائتمان عند التوصيل اذا اخترت ( الدفع عند الاستلام ) كطريقة دفع.
تكلفة ورسوم الشحن
نحرص في فوانيا على أن يحصل جميع زبائننا الأوفياء على شحن مجاني وسريع وآمن داخل المملكة العربية السعودية وجميع دول الخليج المتبقية
ماذا يجب أن أقدم في وقت التسليم؟
قد يتطلب منك إظهار بطاقة تعريف سارية المفعول مثل رخصة القيادة أو جواز السفر عند استلام الطلبية.
اجراءات التوصيل
ما هي شركات التوصيل التي تتعامل معها شركة فوانيا؟
الإمارات العربية المتحدة:
شركة التوصيل الخاصة فوانيا وشركة ارامكس
المملكة العربية السعودية:
أرامكس: 4633 1406 1 966+
يو بي اس: 2555 2000 9 966+
سمسا: 9999 2000 9 966+
بقية دول الخليج:
أرامكس:
- بحرين: 330434 (17) 973+
- كويت: 820011 (1) 965+
- عُمان: 473000 (24) 968+
- قطر: 4200100 (4) 974+
ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟
يبدي فريق فوانيا اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات التي يطلبها العملاء، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق الاتصال بنا على(الرقم المجاني داخل دولة الإمارات) 626744 800 971+ و السعودية رقم محلي 966118297568+ أو يمكنك زيارة مركز الخدمة الخاص بنا للتواصل معنا و إنشاء تذكرة و سنقوم بجدولة موعد لاستلام المنتج وإصدار رصيد Fawanya على الفور ليكون بإمكانك القيام بطلب جديد.
لم أعد أرغب باستلام الطلبية، ماذا افعل؟
يمكنك إلغاء الطلبية في أي وقت قبل شحنها من مخازننا، ولكن فور استلامك إشعاراً بشحن طلبيتك، لن نتمكن من إلغائها. بعد أن يتم الإلغاء، سوف يتم إضافة المبلغ إلى رصيدك في fawanya. لإجراء عملية الإلغاء، يرجى اتباع الخطوات هنا